ИИ может помочь написать понятный отчёт: что произошло, что изменилось и что проверить дальше. Но сначала нужны верные цифры. Здесь соберём небольшой отчёт по рекламе без программирования.
Что получится и что понадобится
Получится таблица с расходами и обращениями плюс короткий комментарий для руководителя. Нужны обычная таблица, калькулятор и чат с нейросетью. Можно начать с учебных цифр ниже — сведения о клиентах не понадобятся.
Шаг 1. Выбери вопрос отчёта
Например: «Мы потратили больше на рекламу. Стало ли больше подходящих обращений и заказов?»
Подходящее обращение — от человека, которому действительно нужна твоя услуга и который соответствует твоим условиям. Договорись с менеджером, как вы это определяете. Если в прошлом месяце считали одним способом, а в этом другим, сравнение может обмануть.
Шаг 2. Собери небольшую таблицу
Возьми два периода одинаковой длины. Для каждого запиши расходы, все обращения, подходящие обращения и оплаченные заказы. Заказы должны относиться к этим обращениям; сравнивай их после одинакового времени ожидания оплаты.
Вот вымышленный пример. Это не результаты наших клиентов:
| Что считаем | До | После |
|---|---|---|
| Расходы | 40 000 ₽ | 48 000 ₽ |
| Все обращения | 140 | 168 |
| Подходящие обращения | 40 | 42 |
| Оплаченные заказы | 9 | 9 |
Перед расчётом проверь, что все дни учтены, одна заявка не записана дважды, суммы указаны в одной валюте. Не заполняй пропуски придуманными числами.
Шаг 3. Посчитай три показателя
Формула простая: расходы разделить на количество.
- Цена любого обращения до: 40 000 ÷ 140 = 285,71 ₽. После: 48 000 ÷ 168 = 285,71 ₽.
- Цена подходящего обращения до: 40 000 ÷ 40 = 1000 ₽. После: 48 000 ÷ 42 = 1142,86 ₽.
- Расход на оплаченный заказ до: 40 000 ÷ 9 = 4444,44 ₽. После: 48 000 ÷ 9 = 5333,33 ₽.
Что видно: обычное обращение стоит столько же. Но подходящее стало дороже, а заказов больше не стало. Поэтому фраза «всё хорошо, цена заявки прежняя» скрывает часть картины.
Если обращений нет, напиши «нет обращений». Цена не равна нулю — её нельзя посчитать делением на ноль.
Шаг 4. Попроси ИИ написать комментарий
Скопируй таблицу и готовые расчёты в чат с нейросетью. Затем отправь:
Напиши короткий отчёт для владельца бизнеса простыми словами. Используй только мои числа. Скажи, что улучшилось, что ухудшилось и что проверить дальше. Не придумывай причину изменений. Если данных не хватает, прямо напиши каких. Не предлагай менять рекламный бюджет без дополнительных проверок.
Ожидаемый смысл ответа:
Расходы и число обращений выросли на 20%. Подходящих обращений стало больше только на 5%. Их цена выросла примерно на 14,3%. Оплаченных заказов по-прежнему девять, расход на заказ вырос на 20%. Нужно проверить, откуда пришли неподходящие обращения. Причина пока неизвестна.
Сверь каждое число. Если ИИ написал «реклама перестала работать», спроси, какие данные это доказывают. В нашей таблице причины не указаны.
Шаг 5. Посмотри, где произошло изменение
В учебном примере есть два источника: поиск и рекомендации. Их отдельные результаты показывают, куда смотреть дальше.
Нажми на график, чтобы увеличить. Квалифицированное обращение на картинке означает обращение, которое подходит под заранее выбранные условия.
Поиск требует дополнительной проверки. Но график не говорит, виноваты ли объявления, форма заявки или работа менеджера. Для этого нужна более подробная информация.
Шаг 6. Сохрани и повтори через неделю
Сохрани рядом исходную таблицу и итоговый текст. В следующий раз замени цифры, пересчитай показатели и снова проверь комментарий ИИ.
Первые два отчёта сравни с тем, как делал раньше. Засеки всё время, включая исправления. Только когда порядок работает, имеет смысл настраивать автоматическую загрузку данных и отправку отчётов.
Если хочешь повторить по исходному файлу
Скачай учебную таблицу. Это CSV — простой файл таблицы, который можно открыть в Excel или другом редакторе. Если всё попало в один столбец, при открытии выбери разделитель «запятая». Если буквы испорчены — кодировку UTF-8.
Перевод названий: before — «до», after — «после», search — «поиск», referrals — «рекомендации», spend_rub — расходы, leads — все обращения, qualified_leads — подходящие, paid_orders — оплаченные заказы.
В файле четыре строки: два источника за два периода. Для общих итогов складывай расходы и количества, затем дели суммы. Не усредняй две цены без учёта числа обращений.
Дополнительно: расчёт для специалиста
Для основного разбора достаточно таблицы выше. Если нужен автоматический повтор, передай исполнителю программу расчёта и готовые проверочные итоги.
Открыть пояснения для настройки
Дальше: как разбирать данные с ИИ и какую задачу автоматизировать первой.