## 1. Что уже известно (подтверждено)

**От вашей студии (условия исполнителя):**
- Делаем одностраничный сайт-визитку (не интернет-магазин): экран с предложением, блок услуг, примеры работ, ответы на вопросы, форма заявки.
- Цена — 48 000 ₽ за проект, включена одна согласованная правка. Домен и реклама — отдельно.
- Оплата: 50% сразу, остаток — перед публикацией. Срок — 10 рабочих дней после предоплаты **и** получения от клиента всех согласованных материалов.
- Скидка не согласована. Логотип, реклама, интеграция с CRM, гарантия числа заявок — не входят в услугу. Ускоренный срок — только по отдельному согласованию с командой.

**От клиента:**
- Нужен сайт для выездной химчистки.
- Примеры работ у него есть, фото пришлёт позже.
- Хочет: запуск на следующей неделе, цену 30 000 ₽, интеграцию с CRM, обновление логотипа, гарантию 20 заказов.

---

## 2. Чего не знаем — таблица

| Чего не знаем | На что это влияет | Вопрос клиенту |
|---|---|---|
| Регион / зона выезда химчистки | Что писать на сайте и в форме заявки | В каком городе или районе вы принимаете заказы? |
| Какие именно услуги оказывает химчистка (виды чистки, для кого — квартиры, офисы, авто и т.д.) | Содержание блока «услуги» | Какие услуги нужно указать на сайте? |
| Что показать как главное предложение на первом экране | Текст и структура первого экрана | Что для вас самое важное сообщить клиенту сразу на первом экране сайта? |
| Какой сервис CRM используется | Понадобится, только если вернёмся к вопросу интеграции (сейчас она не входит в услугу) | Оставляем на следующий этап |
| Когда будут готовы фото | Расчёт точного срока (10 рабочих дней считаются после получения материалов) | Оставляем на следующий этап |

*Не спрашиваем про сам факт «пришлю фото позже» — это клиент уже сообщил.*

---

## 3. Три вопроса для первого сообщения

1. В каком городе / районе вы принимаете заказы?
2. Какие услуги нужно указать на сайте?
3. Что для вас самое важное сообщить клиенту сразу на первом экране?

**Почему остальное — потом:** вопросы про CRM и точную дату фото завязаны на темы, которые ещё не согласованы (сама интеграция и итоговый срок). Пока не проговорены цена, срок и состав работ, уточнять технические детали рано — сначала нужно понять, на каких условиях вообще работаем.

---

## 4. Пожелания клиента, ещё не согласованные с исполнителем

- Цена 30 000 ₽ — расходится с ценой студии (48 000 ₽), решение не принято.
- Запуск «на следующей неделе» — быстрее стандартного срока (10 рабочих дней), требует отдельного согласования с командой.
- Интеграция с CRM — не входит в услугу по умолчанию.
- Обновление логотипа — не входит в услугу по умолчанию.
- Гарантия 20 заказов — гарантия результата исполнителем не даётся.

Эти пункты — не факты для уточнения, а условия, которые нужно обсудить отдельно и не обещать в переписке до решения студии.