# Расчёт по неделям

**Формулы:**
- Общий расход = сумма «Расход» по каналам за неделю
- Число обращений = сумма «Обращения» по каналам за неделю
- Число целевых = сумма «Целевые обращения» по каналам за неделю
- Стоимость целевого обращения = Расход ÷ Целевые обращения

## Неделя 1 (подтверждено из таблицы + расчёт)

| Канал | Расход | Обращения | Целевые | Стоимость целевого |
|---|---|---|---|---|
| Директ | 24 000 | 40 | 16 | 24000/16 = **1 500 ₽** |
| ВКонтакте | 10 000 | 25 | 10 | 10000/10 = **1 000 ₽** |
| **Итого** | **34 000** | **65** | **26** | 34000/26 = **1 308 ₽** |

## Неделя 2 (подтверждено из таблицы + расчёт)

| Канал | Расход | Обращения | Целевые | Стоимость целевого |
|---|---|---|---|---|
| Директ | 30 000 | 60 | 12 | 30000/12 = **2 500 ₽** |
| ВКонтакте | 10 000 | 20 | 10 | 10000/10 = **1 000 ₽** |
| **Итого** | **40 000** | **80** | **22** | 40000/22 = **1 818 ₽** |

## Изменения (расчёт)
- Обращения: 65 → 80, т.е. +15, или +23,1%
- Расход: 34 000 → 40 000 ₽, т.е. +6 000 ₽, или +17,6%
- Целевые обращения: 26 → 22, т.е. −4, или −15,4%
- Стоимость целевого обращения: 1 308 → 1 818 ₽, т.е. +510 ₽, или +39,0%

---

# Сообщение руководителю

1. Сравниваем неделю 1 и неделю 2 по двум каналам — Директ и ВКонтакте.
2. Число обращений выросло с 65 до 80 (+23,1%), при этом расход вырос с 34 000 до 40 000 ₽ (+17,6%) — рост обращений сопровождался ростом расхода, в основном за счёт Директа.
3. Число целевых обращений при этом снизилось с 26 до 22 (−15,4%), а стоимость одного целевого обращения выросла с 1 308 до 1 818 ₽ (+39,0%) — снова в основном за счёт Директа, где целевых стало меньше (16→12) при большем расходе (24 000→30 000 ₽); ВКонтакте по обеим неделям стабилен (10 целевых, 1 000 ₽ за целевое).
4. Из данных нельзя объяснить, почему конкретно в Директе снизилась доля целевых обращений при росте расхода — причины (реклама, аудитория, качество лендинга, сезонность) в таблице не указаны.
5. Следующий шаг — получить от менеджеров данные о том, откуда пришли нецелевые обращения в Директе на второй неделе (какое объявление/аудитория), и сопоставить это с настройками кампании за тот период.

**Ответ на вопрос «Заявок стало больше, значит, реклама улучшилась?»**
Нет, по этим данным так сказать нельзя. Обращений действительно больше, но целевых — меньше, а стоимость целевого обращения выросла почти на 39%. Рост числа обращений сам по себе не говорит об улучшении: это только совпадение по времени, а не подтверждённая причина.

---

## Ограничения данных
- Нет данных о рекламных объявлениях и посадочных страницах — нельзя понять, что именно вызвало изменения в Директе.
- Нет данных об ответах менеджеров — нельзя проверить, связано ли снижение целевых с качеством обработки обращений.
- Нет данных о прибыли по заказам — расчёт окупаемости или ROI сделать невозможно.
- Оплаты привязаны к неделе обращения, но часть обращений второй недели ещё может быть оплачена позже — итоговые суммы оплат по неделе 2 могут измениться.
- Данные охватывают только 2 недели и 2 канала — выводы не стоит переносить на более長ий период без дополнительных данных.