## Таблица сравнения | Пожелание клиента | Условие исполнителя | Что уточнить | |---|---|---| | Запуск «на следующей неделе» | Срок 10 рабочих дней после предоплаты и получения согласованных материалов [У3] | Клиент прислал не все фото — сроки начнут отсчитываться только после получения материалов | | Бюджет 30000 ₽ | Стоимость 48000 ₽ за проект, одна итерация правок включена [У2] | Скидка не согласована [У3] — нельзя подтверждать 30000 ₽ | | Заявки должны идти в CRM | Интеграция CRM не включена [У4] | Нужна ли CRM-интеграция отдельной услугой, и какая CRM | | Обновить логотип | Брендинг/логотип не включены [У4] | Нужен ли логотип отдельно — вне текущего предложения | | Гарантия 20 заказов | Гарантия числа продаж не предусмотрена [У4] | Не может быть согласована ни при каких условиях | | Сайт для выездной химчистки, есть примеры | Соответствует формату лендинга [У1] | Какие именно примеры работ есть у клиента для блока «примеры» | ## Ответ клиенту (черновик, до 130 слов) Спасибо за обращение, задача понятна — сайт для выездной химчистки с формой заявки. По нашим условиям: подготовка текста и сборка лендинга (один экран, услуга, примеры работ, вопросы, форма заявки) — 48000 рублей, с одной итерацией правок. Срок — 10 рабочих дней после предоплаты и получения согласованных материалов, то есть запуск на следующей неделе технически не укладывается в этот график. Интеграция с CRM и обновление логотипа в эту стоимость не входят — это отдельные работы, если они нужны. Гарантию по числу заказов мы не даём — это не в нашей зоне ответственности. Уточните, пожалуйста: 1. Нужна ли интеграция с CRM и с какой именно системой? 2. Логотип нужно создать заново или доработать текущий? 3. Когда сможете передать фото для блока примеров? ## Проверка перед отправкой (менеджеру) 1. Убедиться, что в ответе нигде не подтверждён срок «на следующей неделе» и бюджет 30000 ₽ как согласованные — только фактические условия У2–У3. 2. Проверить, что фраза про 20 заказов явно отклонена, без формулировок, которые можно истолковать как обещание роста продаж. 3. Убедиться, что вопросов не больше трёх и ни один не содержит скрытого обещания скидки, ускорения или бесплатной интеграции.